Theo thông báo từ Bộ Y tế Canada, sự cố liên quan đến các máy tỉa hàng rào Ryobi 40V được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 3/2021 đến tháng 6/2024, với ba model bị ảnh hưởng là RY40620VNM, RY40602VNM và RY40602BTLVNM. Lỗi kỹ thuật khiến lưỡi dao có thể tự động khởi động chỉ khi người dùng nhấn một trong hai nút điều khiển (nút an toàn hoặc cò bóp), thay vì cần nhấn đồng thời cả hai như thiết kế ban đầu nhằm đảm bảo an toàn. Điều này dẫn đến nguy cơ lưỡi dao bất ngờ hoạt động, gây rách tay hoặc các chấn thương nghiêm trọng khác trong quá trình sử dụng.

Thông tin từ nhà sản xuất và giới chức Canada cho biết, các sản phẩm bị ảnh hưởng có màu xanh lá và đen, lưỡi dao màu cam, với số sê-ri nằm trong hai dải: LT21091D180001 đến LT22365D060025 và RG23125N250001 đến RG24252D101110. Tất cả số sê-ri được in ở phần đáy của thiết bị. Tổng cộng đã có khoảng 15.000 máy thuộc diện thu hồi được bán tại Canada từ tháng 3/2021 đến tháng 1/2025. Ngoài ra, khoảng 112.739 thiết bị tương tự cũng đã được bán ra tại thị trường Hoa Kỳ.

Tính đến ngày 27/5/2025, đã có ít nhất một báo cáo về sự cố và một trường hợp người dùng bị đứt tay tại Canada. Tại Mỹ, nhà sản xuất đã ghi nhận 10 trường hợp sự cố và 15 trường hợp chấn thương có liên quan. Trước tình hình này, Y tế Canada khuyến cáo người tiêu dùng lập tức ngừng sử dụng các sản phẩm nằm trong diện thu hồi, đồng thời truy cập website chính thức của Ryobi để kiểm tra số sê-ri thiết bị đang sở hữu và làm theo hướng dẫn để nhận sản phẩm thay thế miễn phí.

Mặc dù vụ việc xảy ra tại Bắc Mỹ, giới chuyên gia cảnh báo người tiêu dùng tại Việt Nam cũng cần đặc biệt lưu tâm, bởi không loại trừ khả năng các sản phẩm này đã xuất hiện trên thị trường trong nước thông qua hình thức hàng xách tay, nhập lậu hoặc mua bán trực tuyến xuyên biên giới. Việc tiếp tục sử dụng các thiết bị có lỗi kỹ thuật tiềm ẩn nguy cơ tai nạn cao, nhất là khi người dùng không được thông báo chính thức hoặc không có kênh hỗ trợ từ nhà phân phối chính hãng.