Loạt nâng cấp lần này tập trung vào ba mũi nhọn: tích hợp sâu với các nền tảng lưu trữ đám mây, ghi âm và phân tích nội dung cuộc họp, cùng khả năng kết nối để thực hiện các tác vụ nghiên cứu chuyên sâu. Cụ thể, ChatGPT giờ đây có thể truy xuất và làm việc trực tiếp với các dịch vụ lưu trữ phổ biến như Google Drive, Dropbox, OneDrive, SharePoint hay Box. Điều này cho phép người dùng dễ dàng phân tích, tổng hợp dữ liệu từ các tài liệu, bảng tính nội bộ để phục vụ các công việc như xây dựng báo cáo, đánh giá hiệu suất hay lập kế hoạch kinh doanh.

OpenAI cam kết các truy xuất dữ liệu này vẫn tuân thủ phân quyền truy cập hiện có trong từng tổ chức, đồng thời cung cấp trích dẫn nguồn minh bạch. Chỉ cần một câu hỏi như “Doanh thu quý 1 năm ngoái là bao nhiêu?”, ChatGPT có thể tự động lục tìm tài liệu, truy xuất số liệu, tổng hợp và trình bày lại dưới dạng có cấu trúc.

Một nâng cấp đáng chú ý khác là tính năng ghi âm và tạo biên bản cuộc họp. ChatGPT không chỉ thu âm mà còn chép lại nội dung có đánh dấu thời gian, tách rõ từng ý, trích dẫn phát biểu và gợi ý hành động tiếp theo sau cuộc họp. Các đầu việc có thể được chuyển hóa thành tài liệu Canvas – nền tảng soạn thảo và lập kế hoạch trực quan của chính OpenAI. Điều này biến ChatGPT trở thành một “thư ký AI” toàn năng, cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng như Zoom, Notion hay ClickUp – vốn cũng đang đầu tư mạnh vào công nghệ tóm tắt và phân tích họp bằng trí tuệ nhân tạo.

Song song đó, OpenAI còn giới thiệu loạt “kết nối nghiên cứu sâu” (deep research connectors) với các nền tảng như HubSpot, Linear, cùng một số công cụ khác của Google và Microsoft (đang ở giai đoạn beta). Tính năng này cho phép ChatGPT tận dụng dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, kết hợp thông tin từ web để xây dựng báo cáo phân tích chuyên sâu – một bước đi nhắm đến các nhóm nghiên cứu thị trường, hoạch định chiến lược hoặc phân tích đầu tư.

Ngoài ra, OpenAI còn công bố hỗ trợ giao thức MCP (Model Context Protocol) cho phép ChatGPT tích hợp với các công cụ nghiên cứu bên ngoài, mở rộng phạm vi ứng dụng vượt ra ngoài hệ sinh thái của riêng mình.

Các tính năng mới này hiện được triển khai cho người dùng các gói ChatGPT Team, Enterprise và Edu. Trong đó, ghi âm họp hiện chỉ áp dụng với gói Team – có giá 25 USD/người dùng/tháng (khi thanh toán theo năm, tối thiểu 2 người).

Việc nâng cấp diễn ra trong bối cảnh OpenAI đang mở rộng mạnh mẽ thị phần trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp. Từ khi ra mắt gói ChatGPT Enterprise vào năm 2023 – chưa đầy một năm sau khi chatbot này trình làng OpenAI đã thu hút được nhiều tập đoàn lớn như Block, Canva, The Estée Lauder Companies hay PwC.

Đến tháng 1/2024, hãng tiếp tục tung ra gói ChatGPT Team, hướng đến doanh nghiệp vừa, nhỏ và các nhóm làm việc nội bộ. Kết quả là tính đến tháng 6/2025, OpenAI đã ghi nhận 3 triệu người dùng doanh nghiệp đăng ký trả phí – tăng mạnh so với mức 2 triệu hồi tháng 2.

Tất cả những bước đi này cho thấy chiến lược rõ ràng của OpenAI: đưa ChatGPT trở thành trung tâm trong hệ sinh thái làm việc trí tuệ. Công ty không giấu tham vọng chiếm lĩnh thị phần trong thị trường AI doanh nghiệp toàn cầu – nơi được dự báo sẽ vượt 1.000 tỷ USD doanh thu trong chưa đầy 7 năm tới. Và trong khi Google, Microsoft, Amazon hay Anthropic vẫn đang phát triển các nền tảng AI tạo sinh phục vụ văn phòng thì OpenAI với lợi thế tiên phong và tốc độ cải tiến sản phẩm chóng mặt – đang dần chiếm vị trí dẫn đầu trong cuộc đua khốc liệt này.